Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB)

§1 - Allgemeines
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen als Kunde und dem Webshop VetApo24.de der Tierarztpraxis Diana Domokos gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die außerhalb einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit mit VetApo24.de Verträge schließen. Die AGB können jederzeit auf unserer Homepage abgerufen werden. Sie können den Text herunterladen, speichern oder ausdrucken. Verbindlich ist die Version der AGB auf unserer Homepage. Nur soweit wir abweichende Vereinbarungen ausdrücklich schriftlich bestätigt haben, gelten diese, jedoch ohne Wirkung für zukünftige Geschäfte. Alle persönlichen Daten werden in unserem Shop sicher über eine SSL verschlüsselte Verbindung (https://) übertragen. Für die Nutzung des Warenkorbs ist das Schreiben von Cookies auf Ihrem Rechner notwendig.

§2 - Die Bestellung von Waren, Vertragsabschluss
Die Bestellung erfolgt durch Übermittlung des komplett ausgefüllten Bestellformulars (Warenkorb) an uns und ist verbindlich. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar durch eine vom Shopsystem automatisch erstellte Bestätigungsmail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Sollte ein Produkt zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend per eMail oder telefonisch. Sollte zum Zeitpunkt dieser Information durch uns Ihrerseits eine Zahlung bereits erfolgt sein, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag umgehend auf ein von Ihnen zu benennendes Konto. Die Bestellung von Tierarznei- und Ergänzungsfuttermitteln ist auf apothekenübliche Mengen begrenzt.

§3 - Lieferung und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse des Kunden. Die Lieferung erfolgt in der Regel durch DPD. Zusätzlich besteht die Möglichkeit DHL zu wählen. Wir behalten uns vor, weitere Liefermöglichkeiten in Betracht zu ziehen. Bei einem Bestellwert bis 58,99 EUR berechnen wir für den Versand (DHL/Paketdienst) innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale von 3,90 EUR. Darüber hinaus ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Für den Versand ins Ausland (generell per DPD) Österreich/Belgien/Niederlande/Luxemburg werden wir ab 150 Euro Bestellwert keine Versandkosten berechnen. Dies gilt bis 30Kg Paketfracht. Darüber hinaus folgende zusätzliche Kosten für Pakete ab 30kg berechnet: Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg: pauschal 20,90 EUR . Die Schweiz ist leider wegen der hohen Zollbroplematik vom Versand aussgeschlossen Die Höhe der jeweiligen Versandkosten werden vor einer Bestellung angezeigt. Überschreiten die zu erwartenden Transportgewichte für Pakete ins Ausland 30kg, dann informieren wir Sie per zusätzlicher mail über die entstehenden Transportkosten. Der Versand erfolgt bei Futter in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden, vorausgesetzt, es liegen keine Wochenend- oder Feiertage in dieser Zeitspanne. Bei Vorkasse-Zahlung erfolgt der Versand sofort nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto. (die Banklaufzeit beträgt in der Regel 2 Tage) Alle sonstigen Produkte liefern je nach Verfügbarkeit innerhalb 2-5 Werktagen. Für Produkte, die aufgrund nicht vorhersehbarer Probleme, nicht geliefert werden können, besteht seitens des Kunden kein Anspruch auf Belieferung oder Nachlieferung. Wir informieren Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit. Alle Bestellungen werden von uns schnellstmöglich bereitgestellt. Wir übernehmen keine Haftung für die Einhaltung eines von Ihnen vorgegebenen Lieferzeitpunkts. Dies gilt nicht für schriftlich zugesicherte Lieferfristen. Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, unverschuldete Verzögerung in der Anlieferung, Streik und Aussperrung, sowie Ereignisse höherer Gewalt berechtigen uns, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten oder die Lieferzeit angemessen zu verlängern.

§4 - Preise
Die angegebenen Preise enthalten die zur Zeit gültige gesetzliche Mehrwertsteuer, sonstige Steuern und Preisbestandteile. Befristete Angebote sind als solche gekennzeichnet.

§5 - Bezahlung und Eigentumsvorbehalt
Die Zahlung kann per Vorkasse, Bankeinzug oder Pay-Pal erfolgen. Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Abbuchung innerhalb einer Woche nach Versendung der Ware. Aufgrund schlechter Erfahrungen versenden wir bei Neukunden die Ware erst einen Tag nach dem Bankeinzug um sicher zu stellen, dass das Konto gedeckt ist. Die Erteilung einer Einzugsermächtigung ist nur von Konten bei einem deutschen Kreditinstitut möglich. Wir behalten uns vor, eventuelle Gebühren des Kreditinstitutes weiter zu belasten. Dies gilt insbesondere für nicht genehmigte Rücklastschriften. Pro Rücklastschrift wird Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 5,50 Euro berechnet.Schecks jeglicher Art werden von uns nicht akzeptiert. Alle persönlichen Daten werden im Shop sicher über eine SSL verschlüsselte Verbindung übertragen. Mit der Übersendung Ihrer Konto-/Kreditkartendaten ermächtigen Sie VetApo24.de den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Wir verpflichten uns die anvertrauten Daten sorgsam zu behandeln und nach Abschluss des Geschäftes zu löschen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von VetApo24.de.

§6 - Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen(z.Zt sechs Monate). Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. Sie erreichen uns Werktags von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr unter Telefon: +49 (0)6824-300 43 50 sowie per Email unter info@vetapo24.de.

§7 - Rückgaberecht - Rückgabebelehrung
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

VetApo24.de
Im Eichenwäldchen 6
66564 Ottweiler

Rückgabefolgen:
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B.Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Der Warenwert wird Ihnen nach Rücksendung und Überprüfung der Ware per Überweisung oder Paypal zurückerstattet, bei eigenständigem Zurückbuchen berechnen wir Ihnen 5,50 Euro Rücklastschriftgebühren. Bei einem Bestellwert unter 50 Euro fallen die Versandkosten zu Ihren Lasten, darüber erstatten wir Ihnen die Versandkosten. Nicht frankiert ("Unfrei") zurückgesendete Ware wird von uns nicht angenommen. Kontaktieren Sie uns daher bitte ggf. vor einer Rücksendung.

§8 - Transportschäden
Alle Lieferungen werden versichert. Die Versicherungsentgelte sind in den Versandkosten enthalten. Bitte prüfen Sie Paket und Ware bei Erhalt. Vermerken Sie Beschädigungen auf der Ausroll-Liste. Melden Sie uns eventuelle Schäden telefonisch. Stellen Sie die Ware im Originalkarton mit Rechnungskopie zur Abholung bereit.

§9 - Datenschutz
"Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichti-gung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@aluma-vet-shop.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen. Hierzu verwenden wir standardmäßig die 128Bit Verschlüsselung . Bitte beachten Sie: In diesem Shop werden in Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs und Ihre Kundendaten gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Wenn Sie schon Kundin/Kunde bei uns sind, können Sie sich ganz einfach über Ihre Kundennummer und Ihr persönliches Passwort anmelden. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen der Formulare. Die erzeugten Cookies haben eine Verfallszeit von etwa 3 1/2 Tagen. Sie können in Ihrem Browser Programm darüber hinaus die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und diese gegebenenfalls sperren. Zusätzlich werden in unserem Online-Shop in sog. Sitzungs-Cookies Sitzungs-Identifikationsnummern gespeichert, welche dazu benutzt werden, den Inhalt Ihres Warenkorbes zu speichern. Diese Cookies werden nach dem Verlassen des Shops bzw. Beendigung Ihres Browser Programms wieder gelöscht.

VetApo24.de

Inhaberin: Diana Domokos prakt.Tierärztin

Im Eichenwäldchen 6

66564 Ottweiler

Stand: Juni 2010